Política de Privacidade

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados pessoais: nome, telefone, e-mail e demais informações fornecidas voluntariamente.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas entre empresas e clientes através de canais como WhatsApp, Instagram e Messenger.
• Dados de uso: registros de interação com a plataforma, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e data/hora de acesso.
• Cookies e tecnologias semelhantes: informações para melhorar sua experiência e analisar o uso da plataforma.

Os dados coletados são utilizados para:

• Gerenciar conversas entre farmácias e seus clientes.
• Melhorar a funcionalidade e experiência da plataforma.
• Enviar mensagens automatizadas e campanhas de marketing (mediante consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V).
• Consentimento do titular (art. 7º, I).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), quando aplicável.

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de mensagens (WhatsApp, Instagram, Messenger) para viabilizar a comunicação.
• Prestadores de serviço como provedores de hospedagem, análise de dados e segurança.
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

Determinadas informações poderão ser transferidas e processadas fora do Brasil, incluindo em países que não oferecem o mesmo nível de proteção de dados. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas para garantir a segurança e conformidade com a LGPD.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis.
• Controle de acesso restrito.
• Monitoramento e auditoria periódica.

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios. Após esse prazo, serão excluídos de forma segura.

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados.
• Revogar seu consentimento para o tratamento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Obter informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado no item 10.

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação e personalizar sua experiência.
• Analisar métricas de uso da plataforma.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

Esta plataforma é operada por:

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio da própria plataforma ou outros canais adequados.

Última atualização: 08/08/2025